Conditions d'achat

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les transactions commerciales effectuées dans notre boutique virtuelle, [DOMAINE/SOUS-DOMAINE], ci-après Le Vendeur. Pour plus d'informations sur le vendeur et notre politique de confidentialité, veuillez consulter les mentions légales situées au bas de chaque page de cette boutique.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'achat et notre politique de confidentialité avant de passer votre commande. Si vous n'êtes pas d'accord avec toutes les conditions d'achat et la politique de confidentialité, vous ne devez passer aucune commande.

1. Identification

Le Vendeur est une unité commerciale appartenant à Suimtec, avec CIF/NIF [CIF], domiciliée à [ADRESSE]. Toute communication peut être adressée au siège social ou au numéro de téléphone [TÉLÉPHONE] ou à l'adresse e-mail ventas@suimtec.com.

1. Activité

Le Vendeur exerce une activité de vente à distance, de préférence via Internet, de [PRÉCISER L'ACTIVITÉ].

2. Contenu et informations fournis sur le site Web

Le Vendeur se réserve le droit de modifier l'offre commerciale présentée sur le site (modifications des produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de services) à tout moment. Le Vendeur met tout en œuvre dans la mesure de ses moyens pour proposer les informations contenues sur le site de manière véridique et sans erreurs typographiques. Dans le cas où à tout moment une erreur de ce type se produirait, qui ne serait en aucun cas imputable au Vendeur, celle-ci sera immédiatement corrigée. S'il y a une erreur typographique dans l'un des prix affichés et qu'un client a pris une décision d'achat sur la base de cette erreur, le Vendeur informera le client de cette erreur et le client aura le droit d'annuler son achat sans frais pour lui.

Le contenu du site Internet du Vendeur peut occasionnellement afficher des informations provisoires sur certains produits. Si les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client a le droit d'annuler son achat sans frais pour lui.

Le Vendeur n'est pas responsable, directement ou indirectement, des informations, contenus, déclarations ou expressions contenus dans les produits commercialisés par le Vendeur. Cette responsabilité incombe à tout moment aux fabricants ou distributeurs desdits produits. Le client comprend que le Vendeur n'est qu'un intermédiaire entre lui et ledit fabricant ou distributeur.

3. Système de vente

Pour effectuer un achat, l'utilisateur peut choisir entre plusieurs moyens pour nous envoyer sa commande :

Internet a través del «carrito de la compra»
Internet a través del «pedido off-line»
Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: [TELEFONO]
Por Fax al número [FAX], carta a la dirección indicada más arriba o correo electrónico ventas@suimtec.com.

4. Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur le site Internet du Vendeur incluent toute taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.

Les achats à livrer sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne seront soumis à la TVA.

Les achats à livrer dans des États non membres de l'UE, ou aux îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla, seront exonérés de TVA.

5. Mode de paiement

Lors de la passation d'une commande, le client peut librement choisir de régler ses achats par carte [PRÉCISER LES TYPES DE CARTE DE PAIEMENT] ; contre remboursement (uniquement en Espagne et dans certains pays de l'Union européenne) ou autre moyen similaire. Dans certains cas et afin de prévenir d'éventuelles fraudes, le Vendeur se réserve le droit de demander un mode de paiement spécifique à un client si l'identité de l'acheteur ne peut être clairement vérifiée. Le site Web utilise des techniques de sécurité de l’information acceptées par l’industrie, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle d’accès et des mécanismes cryptographiques, le tout dans le but d’empêcher l’accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l'utilisateur/client accepte que le fournisseur puisse obtenir des données aux fins de l'authentification correspondante des contrôles d'accès. Tout processus d'embauche ou processus impliquant la saisie de données personnelles (santé, idéologie, etc.) sera toujours transmis à l'aide d'un protocole de communication sécurisé (HTTPS://) afin qu'aucun tiers n'ait accès aux informations transmises par voie électronique.

6. Méthode, coûts et délai de livraison

Le client peut sélectionner le mode d'expédition parmi ceux disponibles pour sa zone d'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison, la qualité du service, le lieu de livraison et le coût varient pour chaque mode de transport.

Le Vendeur envoie les commandes à ses clients par l'intermédiaire de différentes sociétés de transport express reconnues au niveau national et international. La date de livraison à l'adresse du client dépend de la disponibilité du produit choisi et de la zone d'expédition. Les délais de livraison estimés sont disponibles dans la section « Frais de livraison » de notre site Web. Avant de confirmer votre commande, vous serez informé des frais d'expédition approximatifs et des délais de livraison applicables à votre commande spécifique. Toutefois, les deux peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande. En particulier:

Les délais d'expédition peuvent être affectés par des incidents extraordinaires à la charge du transporteur ou par des difficultés de livraison de la marchandise.
Les frais de port qui apparaissent sur le site lors de la passation de la commande sont indicatifs et sont calculés sur la base d'un poids statistique moyen de [SPÉCIFIER] grammes. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les frais de port lorsque le poids demandé varie de plus/moins 10% par rapport au poids moyen mentionné. En cas de modification de prix, le Vendeur informera le client du changement par courrier électronique, et le client pourra choisir d'annuler sa commande sans encourir de frais.

7. Droits de l'acheteur et politique de retour

Le Vendeur ne garantit pas à ses clients la disponibilité ou le délai de livraison des produits proposés sur son site Internet, à l'exception des produits pour lesquels une garantie spécifique est expressément indiquée. Le catalogue présenté est purement indicatif, car les fabricants et les distributeurs ne fournissent pas d'informations préalables sur les niveaux de stock ni ne garantissent les délais de livraison. Cette situation empêche le Vendeur d'informer avec précision ses clients sur la disponibilité du produit et de garantir un délai de livraison précis, qui, dans tous les cas, dépendra du temps que mettra le fabricant ou le distributeur pour fournir le produit.

Le Vendeur garantit à ses clients la possibilité d'annuler leur commande à tout moment et sans aucun frais, à condition que l'annulation soit communiquée avant que la commande ne soit mise à disposition du transporteur pour expédition.

Le client disposera de sept jours à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat et retourner le produit acheté. Le client devra informer le Vendeur dans le délai imparti et par tout moyen légalement autorisé de sa volonté d'exercer son droit de résiliation du contrat. La commande retournée doit être livrée accompagnée du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise au Vendeur, les frais de retour étant à la charge du Vendeur.

Le client peut retourner tout article acheté auprès du Vendeur à condition que les produits n'aient pas été ouverts ou utilisés et conservent leur sceau ou emballage d'origine. Dans ces cas, le Vendeur remboursera le prix d'achat par un crédit sur la carte de crédit du client, un virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou un crédit sur le compte personnel du client.

Si un produit autre que celui demandé par le client est livré en raison d'une erreur du Vendeur, le produit sera retiré et le bon produit sera livré sans frais supplémentaires pour l'acheteur.

Pour tout problème lié au retour d'articles de notre magasin, vous pouvez contacter notre service client par email : ventas@suimtec.com ou par téléphone [TÉLÉPHONE].

8. Obligations du client

Le client du Vendeur s'engage à fournir à tout moment des informations véridiques concernant les données demandées dans les formulaires d'inscription ou de commande de l'utilisateur, et à les tenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes Conditions Générales, sachant qu'elles reflètent le meilleur service possible pour le type d'activité exercée par le Vendeur.

Vous vous engagez également à conserver confidentiels et avec la plus grande diligence vos codes d'accès personnels à notre site.

Le client s'engage à faciliter la livraison de la commande demandée en fournissant une adresse de livraison où la commande demandée peut être livrée pendant les heures normales de livraison des marchandises (du lundi au vendredi, de 10h00 à 13h30 et de 16h00 à 18h00). En cas de non-respect par le client de cette obligation, le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un éventuel retard ou de l'impossibilité de livrer la commande demandée par le client.

9. Législation applicable et juridiction compétente

Les achats effectués auprès du Vendeur sont soumis à la législation de [COUNTRY_COMPANY].

En cas de conflit ou de divergence, la juridiction applicable sera celle des tribunaux de l'acheteur.